Assistance

Trouve des réponses rapides ci-dessous, ou envoie-nous un message — on est ravis de t’aider.

Questions fréquentes

Des réponses rapides aux questions les plus courantes.

Comment fonctionne le rappel de départ ?

Épingle un lieu — ton hôtel, un café, l’appart d’un ami — et dès que tu en franchis la limite, Don’t Forget Me t’envoie une alerte pour vérifier que tu as bien tes affaires. Ça fonctionne sur ton appareil grâce à une zone géographique.

Comment fonctionnent les listes de bagages ?

Commence avec Court séjour, Long périple et À l’étranger, ou crée la tienne. Crée une liste une fois et réutilise-la à chaque voyage — et tu peux importer des éléments d’une autre liste en un geste.

Puis-je marquer certains éléments comme plus importants ?

Oui. Chaque élément peut être Requis, Normal ou Optionnel. Les éléments requis ressortent, les optionnels restent discrets, et tu peux trier par priorité ou par ce qu’il reste à emporter.

Qu’est-ce que les Personnes et objets ?

Attribue des éléments à une personne ou à un objet — ton enfant, ton appareil photo, ton ordinateur portable — pour que rien de ce qui leur appartient ne soit oublié.

Peut-il me rappeler avant un voyage ?

Planifie un voyage, associe une liste, et Don’t Forget Me te donne un compte à rebours de préparation jour après jour avant le départ, pour que tu prépares un peu chaque jour au lieu de courir au dernier moment.

Don’t Forget Me collecte-t-il des données me concernant ?

Non. Il n’y a ni compte ni suivi. Tes listes, voyages, personnes et lieux épinglés restent sur ton iPhone, et la géolocalisation par zone fonctionne entièrement sur l’appareil.

Contacter l’assistance

Envoie-nous un message et on te répondra. Aucun compte nécessaire. Pour éviter le spam, on t’envoie d’abord un lien de confirmation par e-mail — clique dessus et ton message part aussitôt.