Support

Vind hieronder snel antwoorden, of stuur ons een bericht — we helpen je graag.

Veelgestelde vragen

Snelle antwoorden op de meest voorkomende vragen.

Hoe werkt de vertrekherinnering?

Zet een plek vast — je hotel, een café, het appartement van een vriend — en zodra je over de rand ervan stapt, stuurt Don’t Forget Me één melding om te checken of je je spullen hebt. Het draait op je toestel via een geofence.

Hoe werken paklijsten?

Begin met Korte trip, Lange reis en Buitenland, of maak je eigen lijst. Maak een lijst één keer en gebruik hem voor elke reis — en je kunt items uit een andere lijst met één tik importeren.

Kan ik sommige items als belangrijker markeren?

Ja. Elk item kan Verplicht, Normaal of Optioneel zijn. Verplichte items springen eruit, optionele blijven op de achtergrond, en je kunt sorteren op prioriteit of op wat er nog gepakt moet worden.

Wat zijn Mensen en dingen?

Wijs items toe aan een persoon of een object — je kind, je camera, je laptop — zodat niets van hen blijft liggen.

Kan het me vóór een reis herinneren?

Plan een reis, koppel er een lijst aan, en Don’t Forget Me geeft je een pak-aftelling dag voor dag vóór vertrek, zodat je elke dag een beetje pakt in plaats van te haasten bij de deur.

Verzamelt Don’t Forget Me gegevens van mij?

Nee. Er is geen account en geen tracking. Je lijsten, reizen, mensen en vastgezette plekken blijven op je iPhone, en de geofencing draait volledig op het toestel.

Contact met support

Stuur ons een bericht en we nemen contact met je op. Geen account nodig. Om spam tegen te gaan sturen we je eerst een bevestigingslink per e-mail — klik erop en je bericht is onderweg.